Seit mehr als einem Jahrzehnt helfe ich Unternehmen bei der Umstellung auf cloudbasierte Arbeitsweisen. Das hat für mich immer Sinn gemacht und schien mir ein besserer Weg zu sein, um zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Das Einzige, was für mich ein Problem darstellte, war der Gedanke, meine Daten und Informationen über meine Online-Aktivitäten großen, oft in den USA ansässigen Technologieunternehmen zur Verfügung zu stellen, was mir immer Unbehagen bereitete. Die Abkehr von diesen großen Verbraucherplattformen und die Hinwendung zu privaten Cloud-Lösungen, bei denen wir die Funktionalität erhalten, die wir gewohnt sind und brauchen, aber mit dem Plus an Privatsphäre, das sich aus der Kontrolle unserer eigenen Cloud-Server ergibt, scheint ein sehr willkommener Schritt in die richtige Richtung zu sein. Ich gehe fest davon aus, dass der Sektor stark wachsen wird, wenn mehr Menschen zu demselben Schluss kommen.
Eine Sache, die mir in den letzten drei Monaten aufgefallen ist, ist, dass es eine subtile Verschiebung in der Art und Weise gibt, wie die Menschen über die Arbeit in dieser post-pandemischen Welt denken. Eigentlich ist der Begriff "Post-Pandemie" selbst ein Problem, denn in Wirklichkeit denkt die Welt nicht mehr über das Leben nach COVID nach, sondern bereitet sich auf ein Leben mit COVID vor, denn es sieht so aus, als ob es noch lange, lange dauern könnte, bis wir das Virus wieder sehen, wenn es überhaupt jemals dazu kommt.
Für mein eigenes Arbeitsleben bedeutet dies eine deutliche Veränderung in der Art und Weise, wie ich die Besprechungen und Präsentationen gestalte, die einen großen Teil meiner Interaktion mit Kunden und Kollegen ausmachen. Ich kann nicht einfach davon ausgehen, dass Videoanrufe persönliche Meetings ersetzen werden. Stattdessen muss ich berücksichtigen, dass ich möglicherweise ein gemischtes Publikum habe, bei dem einige Personen physisch am selben Ort sind und andere von überall aus teilnehmen. Ich muss auch die Tatsache berücksichtigen, dass nicht jeder zur gleichen Zeit teilnehmen kann, und daher muss ich in meiner Vorbereitung auch Vorkehrungen treffen, damit die Teilnehmer sich asynchron informieren können.
Jahrelange Vorträge an verschiedenen Orten haben mich gelehrt, dass je mehr eine Präsentation von der Technik abhängt, um zu funktionieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie schief geht. Wenn sie es kann, wird sie es auch. Internet- oder WiFi-Verbindungen können ausfallen. Personen können Geräte verwenden, die sie mit anderen Familienmitgliedern oder Kollegen teilen und mit dem falschen Konto angemeldet sein. Firewalls und Filterrichtlinien können unerwartet selbst die harmlosesten Inhalte am Durchkommen hindern. Aus diesem und vielen anderen Gründen bringt mich meine Erfahrung dazu, es so einfach wie möglich zu machen.
Auch wenn Sie denken, dass Sie das getan haben, können Menschen Sie immer noch mit neuen Wegen überraschen, die sie verwirren. Sie kommen vielleicht nicht mit mehreren Tabs in einem Browser zurecht oder finden nicht den Weg vom Videofenster zurück zu einem freigegebenen Dokument. Wir haben alle irgendwo angefangen, also versuchen Sie, nicht zu streng mit ihnen zu sein! Der Schlüssel für mich ist, eine zentrale Ressource zu schaffen - zum Beispiel eine Website oder eine Präsentation, die eine Schritt-für-Schritt-Anleitung enthält, zusammen mit einer Navigationshilfe in Form von Hyperlinks oder QR-Codes, die ihnen helfen, den richtigen Weg zu finden. Sie müssen dann nur noch den Weg zu dieser zentralen Karte finden und die Sitzung kann weitergehen. Wenn die Sitzung Video-Breakout-Räume umfasst, fügen Sie die Links zu diesen Räumen ein, damit die Teilnehmer immer wissen, wo sie sein sollten. Ersetzen Sie die Links nach der Veranstaltung durch die aufgezeichneten Sitzungen, damit die Teilnehmer diese nachholen können.
Wir alle lernen eine Menge darüber, was in diesem neuen Arbeitsumfeld funktioniert und was nicht. Neue Tools und Plattformen werden auftauchen. Wie ich bereits erwähnt habe, vermute ich, dass private Cloud-Lösungen der Weg sein werden, den viele von uns wählen, um diese neuen Möglichkeiten zu nutzen. Aber die gute Nachricht ist, dass es absolut möglich ist und sogar Spaß macht, diese zu entwerfen und sich zu fragen, wie man es für alle Beteiligten zu einem reibungslosen und nahtlosen Erlebnis machen kann, unabhängig davon, wo sie sich befinden und wie viel technisches Vertrauen sie haben.
Mark Allen, BondiPlatform-Berater
